Contexto del proyecto
Este proyecto nació con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes en la sección de inversiones de la app Itaú Chile, facilitando su toma de decisiones al invertir. La propuesta fue agregar herramientas para consultar la rentabilidad de sus portafolios, visualizar saldos y movimientos de productos, y permitir filtros por período, tipo de producto y moneda.
La necesidad surgió porque, hasta ese momento, la app solo mostraba un resumen consolidado de las inversiones por tipo de moneda y producto. Esto limitaba a los usuarios, ya que la información no era suficiente para tomar decisiones de inversión informadas, lo que a menudo los llevaba a requerir asesoría adicional.
Como UX/UI Designer, mi rol fue clave para entender qué información necesitaban ver los clientes en esta página de inicio y cómo presentarla de manera clara y accesible. Trabajé en la organización de la arquitectura de información, creando una estructura coherente y fácil de usar que cumpliera con los objetivos tanto del usuario como del negocio. También colaboré estrechamente con el Product Owner para alinear el diseño con la planificación de MVPs, generando una propuesta innovadora en arquitectura, funcionalidades y diseño.
Duración: 6 - 8 meses (1er semestre 2022)
Equipo de trabajo:
UX Designer: Carolina Ortega
Product Owner: Marco Sepúlveda
Business Analyst: Esteban Parada
Desarrollador fullstack Android: Juleimis Abache
Desarrollador Fullstack IOS: Héctor Morales
Tecnical Lead: Pedro Leiva
Imágenes antes y después visualización del home inversiones.
Primeras propuestas
En las primeras etapas de diseño, nos enfocamos en la visualización de datos y la jerarquización de la información para construir un storytelling gradual. La idea era que, conforme el usuario explorara la APP, pudiera acceder a datos cada vez más detallados, revelados de manera progresiva a medida que navegaba y profundizaba en la información.
Primeras propuestas de diseño
Testeo de propuestas
Durante el proceso de testeo de los prototipos, se realizaron tests moderados con 20 personas de diferentes edades y niveles de experiencia en inversiones. Los objetivos fueron evaluar la comprensión de ciertas secciones del flujo, tanto desde el aspecto visual como en cuanto a la claridad de la información presentada en cada una de las pantallas.
Imágenes presentación hallazgos testeo moderado.
Al finalizar el proceso de testeo y analizar los hallazgos, con el equipo se planificaron los entregables de diseño para el MVP, así como las mejoras continuas prioritarias para alcanzar la fase final. En esta etapa, realizamos ajustes de contenido, alineación de componentes con el Design System y diversas iteraciones con el equipo UX y desarrollo.
Entrega final y paso a producción (2022)